Zavarovanje zlorabe
plačilnih kartic

Ne, z enim zavarovanjem lahko zavarujete vse svoje bančne kartice (plačilne in kreditne), tudi tiste, ki jih imate kot pooblaščenec. Če vam na primer ukradejo denarnico in pride do zlorabe na več karticah, vam zavarovanje na vsaki kartici pokrije škodo do višine 50 EUR.

Da. Če je prišlo tudi do protipravnega odvzema (tatvina, kraja ...) kartice hkrati z ostalimi predmeti, se lahko uveljavlja škoda tudi za povračilo stroškov zamenjave osebnih predmetov (ključi, dokumenti, mobilni telefon, torba, denarnica …).

Ne. Če je kartica izgubljena, zavarovanje krije samo morebitno zlorabo na transakcijskem računu in stroške izdaje novih kartic. Zavarovalnica krije stroške nakupa osebnih predmetov, če je bila kartica protipravno odvzeta (tatvina, rop, kraja …).

Takoj pokličite banko in javite odvzem kartice, da bo banka v skladu s svojimi postopki preprečila zlorabo kartice. Krajo kartice takoj prijavite tudi na najbližji policijski postaji.

Škodo lahko prijavite na najbližji poslovalnici vaše banke. Pri prijavi škode predložite tudi morebitno kopijo zapisnika policijske postaje ali potrdila o prijavi kraje oziroma tatvine ter druga ustrezna potrdila, ki so povezana s predmeti, za katera uveljavljate povračilo škode (npr. račun za zamenjavo dokumentov, račun za nakup nove denarnice ...).

Zakon o plačilnih sistemih in storitvah (ZPlaSS) določa, da je uporabnik (imetnik) kartice odgovoren do višine 50 EUR, če je prišlo do zlorabe plačilnega instrumenta (kartice), za višjo škodo nad tem zneskom pa je odgovorna banka kot izdajatelj plačilnega instrumenta. Zato vam škodo nad 50 EUR krije banka, razen če je škoda posledica vaše velike malomarnosti ali naklepa.